Política de Privacidade
Última atualização: 2 de outubro de 2026
Esta política explica como o Instituto Vidotto trata os dados pessoais de quem visita institutovidotto.com.br ou entra em contato pelos canais divulgados no site, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O Instituto Vidotto, clínica de fisioterapia sob a responsabilidade técnica do fisioterapeuta João Paulo Vidotto, com atendimento na R. Voluntários da Pátria, 2427, Centro, Araraquara/SP, CEP 14801-320, é o controlador dos dados pessoais tratados neste site.
Para assuntos de privacidade e proteção de dados, e para exercer os seus direitos, o canal é o WhatsApp (16) 99763-1259.
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos informa
- Nome, número de telefone e conteúdo das mensagens, quando você entra em contato pelo WhatsApp.
Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, data e hora de acesso, navegador e páginas visitadas, registrados pelo servidor de hospedagem por segurança.
- De qual perfil do Instagram você veio (Instituto Vidotto ou Dr. João Paulo Vidotto), identificado pelo endereço do link da bio. Esse dado só ajusta a mensagem inicial do WhatsApp e, se você aceitar os cookies de análise, entra nas estatísticas de uso.
- Com o seu consentimento, informações de navegação coletadas pelo Google Analytics, como páginas visitadas, cliques nos botões e origem da visita (veja a seção 6).
Este site não tem formulário e não pede dados de saúde, documentos ou informações financeiras. Por favor, não envie laudos, exames ou informações de saúde no primeiro contato. Esses assuntos são tratados no atendimento.
3. Para que usamos seus dados e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder o seu contato e agendar atendimento | Procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (art. 7º, V) |
| Manter o site seguro e prevenir fraudes | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cumprir obrigações legais, como a guarda de registros de acesso | Obrigação legal (art. 7º, II) |
| Entender como o site é usado e melhorá-lo | Consentimento (art. 7º, I) |
Dados de saúde são dados sensíveis. Quando houver atendimento, eles são tratados apenas pelos profissionais da clínica, para a prestação do serviço de saúde, com base no art. 11, II, "f" da LGPD, e guardados conforme as normas do COFFITO, com sigilo profissional.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com os fornecedores necessários para o site e o atendimento funcionarem:
- Hospedagem do site: Hostinger.
- Análise de uso, com o seu consentimento: Google (Google Analytics).
- Mapa da localização: Google (Google Maps), que só carrega depois que você clica em "Carregar mapa". Nesse momento o Google recebe o endereço IP de quem visita.
- Mensagens: Meta (WhatsApp), quando você inicia uma conversa.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns desses fornecedores armazenam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam padrões de proteção compatíveis.
5. Por quanto tempo guardamos
- Mensagens de contato que não resultam em atendimento: pelo tempo necessário para responder e, depois, por até 12 meses.
- Registros do atendimento: pelo prazo exigido pelas normas do COFFITO e do CREFITO.
- Registros de acesso ao site: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
- Dados de análise: conforme a configuração do Google Analytics, no máximo 14 meses.
6. Cookies
Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Este site usa:
| Categoria | Ferramenta | Cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|---|
| Necessários | Este site | vinta_consent (armazenamento local) | Guardar a sua escolha sobre cookies | 12 meses |
| Análise | Google Analytics | _ga, _ga_* | Contar visitas e entender a navegação | até 2 anos |
Os cookies de análise só são ativados se você aceitar. Você pode mudar a escolha a qualquer momento em , também disponível no rodapé, ou nas configurações do seu navegador. O mapa do Google, carregado só depois do seu clique, pode gravar cookies próprios do Google, conforme a política de privacidade da empresa.
7. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento e sem custo (art. 18 da LGPD):
- confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- pedir a portabilidade;
- saber com quem compartilhamos;
- revogar o consentimento;
- reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer direito, fale conosco pelo canal da seção 1. Respondemos em até 15 dias.
8. Links para outros sites
O site tem links para o Instagram, o Google (avaliações e mapas) e o WhatsApp. Cada um deles tem a sua própria política de privacidade, e não controlamos o que fazem com seus dados.
9. Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, a data de atualização no topo da página muda junto. Se a mudança envolver novas ferramentas de coleta, o aviso de cookies volta a aparecer para você escolher de novo.